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中石化惠州加油站不收现金只认油卡被消委约谈

  • 2017-05-06 03:01
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  • 未知
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图为惠州某中石化加油站。 严初 摄

图为惠州某中石化加油站。 严初 摄

记者21日从广东惠州工商局、消委会获悉,双方已联合举行成品油经营企业行政指导约谈会,就该市市民反映的中石化加油站不办加油卡不给加油的情况,约谈了中国石化广东惠州石油分公司。

惠州市消委会通报称,连日来,惠州市有不少市民分别反映,曾在惠城区江北中石化茶亭岭加油站、惠阳区秋长叶挺故居路口等多个中石化加油站加油时,因没有办理加油卡而被拒绝加油,中石化镇隆加油站甚至发出从10月1日起,加油不收现金、只认油卡的通告。

约谈会上,与会人员共同分析讨论了成品油加油站投诉频发的原因,就如何维护消费者的合法权益,杜绝霸王条款的出现,如何改进服务质量和方便消费者等方面进行分析座谈,并给予行政指导。

惠州市消委会表示,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,加油站让消费者只有办卡才给加油的做法,显然属于限制消费的行为,侵犯了消费者的自由选择权。

中国石化广东惠州石油分公司则表示,该公司将采取积极有效措施,认真加以整改,进一步弥补管理漏洞,提高服务质量,规范经营行为,切实维护广大消费者的合法利益。一是就存在问题向社会公开道歉;二是针对消费者投诉,主动向消费者致歉;三是做好宣传工作;四是加强与政府职能部门和消费维权组织的沟通,发现问题、及时解决。(严初)

【责任编辑:张怡 】
来源: 未知 作者: admin 编辑: admin
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